郵寄

UNDONE 透過香港郵政e-Express提供免費的國際寄送服務,如果你的所在地區沒有香港郵政服務的覆蓋,我們將尋找其他最可行的寄送辦法。客戶也可選擇國際速遞服務,但需要付相關額外費用。
種類
收費
服務
香港郵政E-EXPRESS 服務
免費
10-12個工作日送達含簡易追蹤
種類
收費
服務
香港郵政EMS SPEEDPOST或其他國際速遞公司
50美金
5-7個工作日送達含全程追蹤

退貨及退款政策

你可在收到訂單後的14天內要求退貨以及退款

UNDONE會在收到退貨後全數退回貨款,可是如你的訂單包括客制化組件(例如印有客戶名字的表面),我們只能退回最多一半的貨款。

退回的貨件必須在全新或者原來的狀態,並且齊備原裝的包裝盒。

客戶需要負責把手錶寄給UNDONE的郵費,我們建議你使用備有郵件追蹤的郵遞服務方便確定郵件送妥。

郵寄退貨商品請寄至: 台北市松山區民生東路五段69巷2弄1號1樓 (KOOLPOP展示間) UNDONE售後維修服務站。

如果你是要求換貨,我們將免費寄出你新的貨物。所有訂單只能要求換貨一次。

如果你收到的貨物有任何錯誤,遺漏,請你在收到貨物後十四天之內提出,並告訴我們你的訂單號碼,照片,和有關資料讓我們跟進。

如有對退貨案件任何爭議,UNDONE保留最終決定的權利。